ENVÍOS Y ENTREGAS

La página web www.lemonstore.es no está sometida a un régimen de actualización diaria. La dirección de entrega es la indicada en la orden de pedido, en el caso de modificar dicha dirección o estar ausente en el momento de entrega del pedido, Universo Lemon se reserva el derecho de aplicar un cargo adicional al envío cobrado en el momento de efectuar la compra.

Obligaciones del cliente en la recepción del pedido:

La agencia de transporte entregará al cliente el bulto o bultos que conforman su pedido y le mostrará dos copias del albarán de entrega, una copia la deberá firmar el cliente y quedará en posesión de la agencia de transporte y la otra copia será para el propio cliente. La firma del albarán de transporte implica la conformidad de la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Antes de la firma de la copia del albarán, el cliente está OBLIGADO a:

El cliente está obligado a comprobar que el número de bultos recibidos coinciden con los indicados en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

El cliente está obligado a comprobar que el bulto o bultos recibidos están en perfecto estado, entendiendo en este sentido lo siguiente: no se observan deformaciones en el bulto o bultos que haga pensar que este o estos han sido golpeados durante su transporte, los bultos se encuentran perfectamente cerrados y mantienen su precinto original intacto. En caso de observarse alguna anomalía en el bulto o bultos recibidos, el cliente deberá anotar dicha anomalía en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán y procederá a contactar con Universo Lemon a través del correo específico enviosydevoluciones@lemonstore.es.

Pese a no observarse ninguna anomalía aparente, tal y como se indica en el punto anterior, el cliente está obligado a anotar en ambas copias del albarán de entrega el texto "Material pendiente de revisar", acción esta necesaria para poder utilizar la cobertura de seguro del transporte en el caso de que el producto o productos incluidos en el bulto o bultos se demuestre que han sido dañados durante su transporte.

La no inclusión de la anotación que corresponda según los dos apartados anteriores en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán implicará la renuncia de cualquier reclamación o denuncia sobre el material recibido y se exime a www.lemonstore.es de cualquier responsabilidad sobre dicho material.

El cliente está obligado a comprobar antes de eliminar el precinto original del embalaje del producto adquirido, que la descripción del producto que aparece en dicho embalaje se corresponde con el producto adquirido, de no ser el producto correcto, debe rechazar el pedido y comunicarlo inmediatamente al correo enviosydevoluciones@lemonstore.es



PLAZOS DE ENTREGA

El plazo normal de envío está determinado desde el momento en que se ejecuta la orden de compra, así como se efectúa el pago de la misma.

Desde ese momento, normalmente antes de las 48h siguientes, el pedido será enviado siempre que todos los artículos seleccionados se encuentren en stock.

En casos especiales o de fuerza mayor, www.lemonstore.es se reserva el derecho de ampliar este plazo, siempre después de informar al cliente.



ENVÍO DE PRODUCTOS

Los pedidos son entregados por NACEX. Los costes del envío los determina la empresa Universo Lemon.

El comprador asume los costes de envío. El total del coste de envío está especificado en la política de envíos, en función del lugar de recepción del envío y del peso del paquete.

Por lo general, el tiempo de envío se encuentra en el rango 24-48h. Este tiempo depende de la empresa NACEX.

Es posible contratar el envío con otra empresa de mensajería, asumiendo el comprador la gestión y costes de dicho envío. Para ello, contacte con nosotros a través de enviosydevoluciones@lemonstore.es



POLÍTICA DE ENVÍOS. TARIFAS

Desde el momento del envío, la entrega de los pedidos se realizará en el plazo 24/48h (días laborables de lunes a viernes)

Los pedidos con importe inferior a 99€ tendrán un coste de 2,95€.

En los pedidos con importe superior a 99€, el envío es gratuito.