DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El comprador tiene derecho, sin necesidad de justificación, de devolver su pedido en los diez (10) días siguientes a la fecha de entrega del pedido poniéndose en contacto con anterioridad a dicho plazo a través del correo asociado enviosydevoluciones@lemonstore.es. Los costes asociados a dicha devolución serán asumidos por Universo Lemon.

Para hacer uso de la cláusula anterior es necesario que todos los elementos estén intactos.

Se procederá a la devolución de la cantidad establecida en los catorce (14) días siguientes a la devolución, y tras la comprobación por parte del Servicio Técnico de Universo Lemon de los materiales devueltos que deberá estar en el mismo estado en el que fueron enviados.

El método de devolución de la cantidad establecida, se realizará de la misma manera que ésta fue pagada. Bien mediante transferencia bancaria, directamente en la cuenta del cliente, o bien mediante Paypal si así se realizó el pago.

En el caso de que el pedido recibido no se corresponda con el pedido realizado, Universo Lemon asumirá los costes relativos a la devolución así como el coste del nuevo envío.



RECLAMACIONES

Las reclamaciones relativas a defectos de los materiales adquiridos deben realizarse en los catorce (14) días siguientes a la recepción del pedido a través del correo asociado enviosydevoluciones@lemonstore.es

Universo Lemon no se hace responsable de las diferencias de color o visuales que pudieran diferir del producto, siempre que su funcionamiento sea correcto. La no contestación por parte de Universo Lemon en los catorce (14) días siguientes a la recepción de la queja, supone que la reclamación ha sido aceptada por Universo Lemon.

En casos especiales o de fuerza mayor, www.lemonstore.es se reserva el derecho de ampliar este plazo, siempre después de informar al cliente.



CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Universo Lemon cancelará su pedido, sin ningún gasto adicional. Póngase en contacto con nosotros a través del correo asociado enviosydevoluciones@lemonstore.es